Cara Retur - Kampung Sepatu
Butuh Bantuan? Customer Service Kampung Sepatu siap melayani dan membantu Anda dengan sepenuh hati.
Beranda » Cara Retur

Cara Retur

Demi kepuasan dan ketenangan customer dan pelanggan berbelanja di kampungsepatu.com, kami melayani RETUR barang. Ada dua Jenis Retur yang dapat dilayani oleh kampungsepatu.com. Diantaranya, retur karena barang cacat/rusak ketika diterima dan retur tukar ukuran :

Ketentuan Retur Karena Cacat/Rusak Saat Sepatu Diterima Oleh Pelanggan :

  1. Ongkos kirim retur karena barang cacat/rusak meliputi ongkos kirim balik dari dan ke pelanggan akan sepenuhnya ditanggung oleh kampungsepatu.com.
  2. Sepatu dapat diretur jika barang diterima dalam keadaan cacat/rusak atau tidak sesuai pesanan.
  3. Cacat/rusak yang dimaksud disini merupakan cacat yang terlihat jelas ketika dipakai misalkan ada bagian yang hilang atau putus, adanya robekan pada kulit sepatu maupun pada jahitan yang benar-benar terlihat mengganggu.
  4. Klaim retur Sepatu dapat dilakukan dalam jangka waktu maksimal 2 hari semenjak barang diterima oleh pelanggan, lebih dari 2 hari kami tidak dapat melayani retur.
  5. Dimohon untuk mengirimkan bukti foto cacat ataupun kerusakan sepatu, kepada Customer Services kami agar dapat dijadikan bahan pertimbangan.
  6. Sepatu yang akan diretur harus tetap memiliki label merk, dan belum pernah dipakai oleh pelanggan beraktivitas (hanya untuk dicoba/test pakai saja), karena rusak/robek/cacat yang disebabkan pemakaian, baik yang disengaja maupun tidak, tidak dapat diretur.
  7. Retur sepatu karena cacat/rusak hanya dapat ditukar dengan model, warna dan ukuran yang sama persis.
  8. Sepatu yang sudah dibeli tidak dapat diganti dengan uang.

Ketentuan Retur Tukar Ukuran Barang :

  1. Barang dapat diretur jika barang tidak sesuai dengan ukuran kaki pelanggan (sempit atau kebesaran).
  2. Retur karena ketidaksesuaian ukuran hanya dapat diganti dengan model barang yang sama. Penukaran model atau warna bisa saja dilakukan, jika memang stok barang dengan warna yang sama sedang kosong.
  3. Klaim retur sepatu dapat dilakukan dalam jangka waktu maksimal 2 hari semenjak barang diterima oleh pelanggan, lebih dari 2 hari kami tidak dapat melayani retur.
  4. Jika ingin retur untuk tukar ukuran, dimohon segera untuk menghubungi Customer Service kami agar stok ukuran yang lain dapat dicek dan dibooking terlebih dahulu.
  5. Ongkos kirim balik dari dan ke pelanggan karena ketidakcocokan ukuran ditanggung sepenuhnya oleh pelanggan.
  6. Sepatu yang sudah dibeli tidak dapat diganti dengan uang.
Secara umum kami berhak menolak retur sepatu cacat ataupun rusak jika kami anggap pelanggan tidak memenuhi syarat/ketentuan retur yang telah disebutkan diatas, baik barang retur sudah diterima oleh grosirpantofel.com atau pun masih berada di pelanggan. Demikian syarat dan ketentuan retur ini kami buat selengkapnya, semata-mata demi kepuasan dan ketenangan pelanggan berbelanja pada kami, jika sekiranya pelanggan kurang jelas mengenai ketentuan ini dapat ditanyakan kepada Customer Service kami.
Salam Hangat
Toko Sepatu Online | Kampung Sepatu

Cara Retur | Toko Sepatu Online Pria dan Wanita

3 Komentar untuk Cara Retur

  • abdul rozak says:

    Gan maf kalo syarat untuk jadi reseler wajib jual 2 pasang dlm seminggu tidak terlalu berat itu.?? Kan yang namanya jualan ga selelu ada pembeli,terimakasih..

  • U.Saefullah says:

    Saya cukup sering beli sepatu lewat online dan alhamdulillah selalu size tepat karena ada panduanukuran tetapi meskipun ukuran tidak sesuai masih dapat di terur dengan ukuran yang berbeda. Karena tiap merek sepatu dengan ukuran sama belum tentu dikaki juga akan pas nya sama…itu sudah saya buktikan sendiri.
    Saya pengen coba beli dari kampungsepatu tetapi syarat retur ternyata sangat ketat (Tidakbisa jika kekecilan or kebesaran)
    Mungkin bisa diperlonggar sedikit.
    Terima kasih,

  • bayu says:

    Mau beli tapi carax gimna gk da nomer dan bbm yg bisa dihubungi

Silahkan tulis komentar Anda

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Produk rekomendasi untuk Anda

Rp 164.000
Stock: Habis
SKU: GAS 266
Rp 175.000
Stock: Habis
SKU: FUTSAL47
Rp 181.714
Stock: Habis
SKU: BSP 329
Rp 220.000
Stock: Habis
SKU: Nike Elastico Superfly High Hitam KW Super